Políticas de Envío y Devolución

Última actualización: 07 de octubre de 2026

1. Cobertura y plazos de envío

Realizamos envíos a todo el Perú. En Trujillo la entrega es en menos de 4 horas; en Lima, de 24 a 36 horas, y en otras provincias, en 36 horas.

En nuestra sección Outlet vendemos productos 100% originales con fecha de vencimiento próxima y precio rebajado. La fecha de vencimiento se indica en la ficha de cada producto.

2. Productos con fecha de vencimiento próxima

Dermotienda es un outlet dermocosmético: vendemos productos 100% originales con fecha de vencimiento próxima y precio rebajado. La fecha de vencimiento de cada producto se indica en su ficha y en el carrito.

Al finalizar tu compra confirmas haber leído y aceptado esta condición; por ello no se aceptan devoluciones por motivo de la fecha de vencimiento informada.

3. Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido si el producto llegó dañado, es incorrecto o tiene el sello violado.

Para solicitarlo, escríbenos con tu número de pedido y fotografías del producto y del empaque. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado.

4. Reclamos

Puedes registrar cualquier disconformidad en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Texto de referencia: debe ser validado por el área legal de Dermotienda antes de publicarse.

¿Tienes dudas sobre esta política? Escríbenos a contacto@mimedermotienda.pe o por WhatsApp al (+51) 913 072 315.